Description
১. পরিচয় পর্ব
প্রথমেই অংশগ্রহণকারীরা নিজেদের পরিচয় দেন—কে কোন সেক্টরে আছেন, কী নিয়ে কাজ করছেন। উদ্যোক্তা, ফ্রিল্যান্সার, ডিজিটাল মার্কেটার, রিয়েল এস্টেট ব্যবসায়ী, কন্টেন্ট ক্রিয়েটর—সবাই তাদের পেশাগত ব্যাকগ্রাউন্ড শেয়ার করেন।
২. তানভীর রেজোয়ানের জার্নি
২০০৮ সালে জব লাইফ শুরু করে কর্পোরেট সেলসে ১০ বছরের অভিজ্ঞতা।
ওয়ান-টু-ওয়ান সেলস থেকে শুরু করে বড় বড় কর্পোরেট প্রেজেন্টেশন—সব কিছুতেই অভিজ্ঞতা।
CMO থেকে CTO পর্যন্ত নানা স্তরের ক্লায়েন্ট হ্যান্ডলিং, ক্লায়েন্ট ম্যানিপুলেশন, সেলস ক্লোজিং, এবং কমিউনিকেশন স্ট্র্যাটেজি।
৩. সেলস ক্লোজিং ও নেগোশিয়েশন
নেগোশিয়েশন মানে শুধু নিজের জেতা না, বরং দু’পক্ষের জন্য উপকারি ‘উইন-উইন’ সিচুয়েশন তৈরি করা।
যেই মুহূর্তে ক্লায়েন্ট বিশ্বাস করে “এই লোকটা আমাকে বোঝে”—সেখান থেকেই ক্লোজিং শুরু হয়।
৪. রেকি বা প্রি-মিটিং রিসার্চ
ক্লায়েন্টের ডিজায়ার, ভয়, চাওয়া—এসব আগে থেকেই খুঁজে বের করা জরুরি।
সোশ্যাল মিডিয়া ঘেঁটে সাইকো-প্রোফাইল তৈরি করা।
এক কাহিনিতে তিনি বলেন, ক্লায়েন্টের ঠাকুমার নাম জেনে নিয়ে কনভারসেশন তৈরি করে প্রেজেন্টেশন ছাড়াই ৭-ফিগার ডিল ক্লোজ করেছিলেন।
৫. বডি ল্যাঙ্গুয়েজ ও মাইক্রো এক্সপ্রেশন
চোখের চাহনি, ঠোঁটের নড়াচড়া—এসব থেকেই বোঝা যায় ক্লায়েন্ট দ্বিধায় আছে কি না।
এই পর্যবেক্ষণের উপর ভিত্তি করে রিয়েল-টাইমে নিজের কথা পরিবর্তনের কৌশল শেখানো হয়।
৬. NLP ও নিউরো স্ট্যাকিং
কথার মধ্যে এমন ভিজুয়ালাইজেশন ঢুকিয়ে দেওয়া যাতে ক্লায়েন্ট ভবিষ্যতে নিজেকে সেই প্রোডাক্ট ব্যবহার করতে দেখতে পায়।
যদি সে ডিল না নেয়, তাহলে কেমন ক্ষতি হতে পারে—এই ভয়টাও তার মস্তিষ্কে ঢুকিয়ে দেওয়া হয়।
৭. সাইলেন্স কলাপস টেকনিক
অফার দেওয়ার পর একদম চুপ থাকা। এই চুপ থাকা ক্লায়েন্টের মধ্যে মানসিক অস্বস্তি তৈরি করে, যা তাকে সিদ্ধান্তে পৌঁছাতে বাধ্য করে।
৮. প্র্যাকটিক্যাল সেলস স্কিল এনালাইসিস
শেষে সবাইকে চারটি প্রশ্নে নিজেকে স্কোর করতে বলা হয়—
আমি কীভাবে রেকি করি?
আমি বডি ল্যাঙ্গুয়েজ কতটা বুঝি?
আমি ক্লায়েন্টের পেইন–গেইন–ফিয়ার ধরতে পারি কি না?
আমি অফার এমনভাবে উপস্থাপন করতে পারি কি না, যাতে সে ভাবে—”এই জিনিসটা তো অনেক আগেই নেওয়া উচিত ছিল!”
উপসংহার:
এই সেশনটি ছিল বাস্তব কেস স্টাডি, হিউম্যান মাইন্ডের গভীরে প্রবেশের কৌশল এবং এমন সব গল্পে ভরা—যা সত্যিকার অর্থেই শেখায়, “এটাই হলো সেলসের আসল রূপ”।
Reviews
There are no reviews yet.